FAQ

                                                                                             ¿ Como comprar?

Para comprar em nossa loja é muito fácil, basta navegar as diversas páginas de produtos e clicar sobre icono comprar, apos isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.  Caso vocé não encontre o produto que deseja, emtre em contato conosco pelo whatsapp + 54 9 1157282687 para verificarmos la disponibilidade. 

                                                                                            Metodo de pagamento

Nós oferecemos PAYPAL como metodo de pagamento, a PAYPAL é um metodo internacional de pagamento seguro para compras online que lhe oferece a possibilidade de pagar de modo rápido e seguro através de um endereço eletronico e uma plavra-passe ou numero te telemovel e pin.

                                                                                              Envios e entregas 

Enviamos para as principais cidades do Brasil, não enviamos para áreas rurais ou remotas, veja clicando no seu cep, se sua área não puder ser selecionado como destino em nosso site, por favor não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em verificar se somos capazes de enviar para o seu área.   Todos os pedidos são processados e emblados ​​dentro de 1 a 2 dias úteis.Embora façamos o possível para garantir que seu pedido seja entregue no prazo, a SINTERCARBO SA  não pode ser responsabilizada por condições fora de nosso controle, como mau tempo, interrupções de serviço, etc.

Para seguir sua encomenda você receberá um link da DHL para rastreio de envios. 

Se você digitou seu endereço errado observe que não podemos fazer alterações no endereço de entrega após o início do envio. Por favor, notifique-nos sobre quaisquer pedidos de modificações até um dia depois de ter feito o seu pedido.

                                                                                               Lojistas

Trabalhamos com atacado e lojistas. Para ser nosso parceiro envie um e-mail para [email protected] o whatsapp +5491157282687 para que possamos fazer o seu cadastro e dar sequência no atendimento.

                                                                  O produto chegou divergente do pedido. O que devo fazer?

Leia atentamente o seguinte: Envios internacionais não são reembolsáveis ​​–

No solicite devoluciones y reembolsos en el chat de Facebook, mensajes de Instagram o reseñas de google, los correos electrónicos y mensajes de whatsapp siempre tienen prioridad.Na Sintercarbo queremos que nossos clientes desfrutem de uma experiência de compra inesquecível, por isso nossa equipe é responsável por selecionar os melhores produtos para garantir uma compra de qualidade. Envie um e-mail para [email protected] com os seus dados e número do pedido para possamos resolver a situação o mais breve possível. Lembre-se que o prazo máximo para troca de produtos é de 30 dias após o recebimento

                                                                                        Taxas e impostos 

Em algunos casos, haverá IVA ou outros impostos, como impostos ou taxas impostas pelo país de destino.    Por favor observe o seguinte:

1. Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever o valor. Para mais informações envie-nos um e-mail;
2. As políticas alfandegárias e fiscais variam muito de país para país. Você precisa verificar as leis alfandegárias locais e nos informar sobre seus requisitos após o pedido;
3. Quando forem necessários procedimentos de desembaraço alfandegário, isso causará um atraso além do prazo de entrega estimado original. Encargos adicionais de impostos ou desembaraço aduaneiro devem ser pagos pelo destinatário.

Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato conosco em [email protected] o whatsapp + 5491157282687